事故治療ナビ プライバシーポリシー

iput株式会社（以下「当社」）は、当社が運営する「事故治療ナビ」（以下「当サイト」）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。対象は、当サイトの閲覧、電話・LINEでのご相談、通院予約、お見舞金申請など、当社が提供する一切のサービス（以下「本サービス」）です。

当サイトはおうえケアとわクリニックの監修のもと当社が運営しています。本サービスで取得する個人情報には、同院のプライバシーポリシーではなく、本ポリシーが適用されます。

第1条（事業者情報）

事業者名	iput株式会社	住所	〒107-0052 東京都港区赤坂8-5-40 ペガサス青山	代表者	代表取締役 浅野友彰	個人情報のお問い合わせ先	第11条のとおり

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの場面ごとに、次の個人情報を取得します。

場面	取得する情報
電話・LINEでのご相談	氏名、電話番号、LINEの表示名および利用者識別子、お住まいや勤務先の地域、事故の状況、症状、通院状況、保険の利用状況
通院予約	上記に加え、希望する通院先および日時
お見舞金申請	氏名、メールアドレス、通院先、通院の回数・期間、治療の完了状況、アンケートへの回答
お問い合わせ	氏名、連絡先、お問い合わせの内容
当サイトの閲覧	Cookie等の識別子、IPアドレス、閲覧履歴等（第9条）

症状や通院状況など、要配慮個人情報にあたる情報は、ご本人の同意を得たうえで取得します。

第3条（取得方法）

当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により、次の方法で取得します。

1. 電話、LINE、各種フォームを通じてご本人から直接ご提供いただく方法
2. お見舞金の支給条件を確認するため、ご本人の同意のもとで、予約先の医療機関等から通院の有無・回数の報告を受ける方法
3. Cookie等の技術により、当サイトの閲覧時に自動的に取得する方法

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. 症状や地域に合った医療機関・整骨院・接骨院等（以下「医療機関等」）のご紹介、および通院予約の代行
2. 交通事故の治療や保険手続き等に関するご相談への対応
3. お見舞金（ギフト券）の支給条件の確認および送付
4. お問い合わせへの回答、その他ご本人へのご連絡
5. 本サービスの品質向上、改善および新サービスの検討（個人を特定できない統計情報として利用します）
6. 不正利用の防止および対応
7. 法令に基づく対応

第5条（第三者提供）

当社は、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められた場合を除きます。

通院予約の際は、ご本人の同意を得たうえで、予約先の医療機関等に次の情報を提供します。

• 氏名、電話番号
• 事故の状況、症状
• 希望する来院日時

第6条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先の例は、電話受付業務、システム・クラウドサービスの運用、ギフト券の発行・送付です。

委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報について、漏洩・滅失・毀損および不正アクセスを防止するために合理的な安全管理措置を講じ、適切に保護します。主な措置は次のとおりです。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を置き、漏洩等が生じたときの報告・連絡体制を整えています。
• 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う従業者に、定期的に教育を行っています。
• 物理的安全管理措置：個人情報を扱う機器・書類の盗難や紛失を防ぐ措置を講じています。
• 技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、通信の暗号化（SSL）、不正アクセス対策を行っています。
• 外的環境の把握：米国の事業者が提供するクラウドサービス等で個人データを保管する場合は、当該国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

第8条（漏洩等が生じた場合の対応と責任）

前条の措置を講じたにもかかわらず、第三者による不正アクセス、天災地変その他当社の責めに帰すことのできない事由により個人情報の漏洩・滅失・毀損（以下「漏洩等」といいます。）が生じた場合、当社はこれにより利用者に生じた損害について責任を負いかねます。

当社の責めに帰すべき事由により漏洩等が生じた場合も、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の責任は利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られるものとします。

漏洩等が生じた場合、当社は法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知など必要な対応を行います。

第9条（Cookie等の外部送信）

当サイトでは、アクセス解析のため、Cookie等を用いて利用者の閲覧情報を外部の事業者に送信しています。送信先、送信する情報、利用目的および停止方法は、情報の外部送信についてのページで公表しています。

第10条（開示等の請求）

ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、次の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示（第三者提供記録の開示を含みます）
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・消去、第三者提供の停止

請求は第11条の窓口で受け付けます。ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

第11条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情は、次の窓口で受け付けます。

窓口	iput株式会社 事故治療ナビ 個人情報お問い合わせ窓口	メール	info@iput.co.jp	受付時間	平日10時〜19時（土日祝・年末年始を除く）

第12条（本ポリシーの改定）

当社は、法令の改正や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当ページに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年10月29日